Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
1. Quem somos
DTF Catanduva — impressão DTF em Catanduva-SP. Operamos como pessoa física ou jurídica conforme registro vigente. Contato via WhatsApp ou endereço abaixo.
2. Dados que coletamos
Nome e WhatsApp para processamento e entrega do pedido. CEP e endereço quando envio pelos Correios ou Motoboy. Arquivo PNG enviado, armazenado por 30 dias após conclusão ou expiração do pedido. Se você começar um pedido e não concluir, também guardamos o carrinho por 7 dias — o item 5 explica.
3. Uso dos dados
Processamos seus dados exclusivamente para: (a) criar e entregar seu pedido; (b) enviar notificações de status pelo WhatsApp; (c) cumprir obrigações legais e fiscais. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Armazenamento e retenção
Arquivos de arte: excluídos em até 30 dias após conclusão ou expiração do pedido. Dados do pedido (nome, WhatsApp, valores): mantidos por 5 anos para obrigações fiscais.
5. Carrinho não finalizado
A partir do momento em que você envia a primeira arte, guardamos uma cópia do seu carrinho no nosso servidor: os gabaritos montados, o tamanho de cada um e até qual etapa do pedido você chegou. Se você preencher nome, WhatsApp ou e-mail e não concluir, esses dados também ficam guardados. Servem para duas coisas: entender onde as pessoas têm dificuldade no site e, eventualmente, entrar em contato para ajudar a concluir um pedido que ficou pela metade. Tudo isso é apagado automaticamente após 7 dias, se o pedido não for finalizado. Se você não quiser esse contato, é só nos avisar pelo WhatsApp.
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp.
7. Cookies e medição
Usamos cookies técnicos essenciais para o site funcionar, incluindo um identificador anônimo do seu navegador, criado quando você envia a primeira arte, que liga o carrinho ao aparelho que você está usando. Ele não identifica você por nome. Usamos também ferramentas de medição de terceiros para entender como as pessoas usam o site e melhorar a loja: Google Analytics, Meta Pixel e Microsoft Clarity — este último grava a navegação na tela (cliques e rolagem) de forma anônima. Os campos com dados pessoais, como CPF, endereço e telefone, ficam MASCARADOS nessa gravação e não são capturados. Nenhuma dessas ferramentas recebe seus arquivos de arte, e as páginas abertas por link pessoal (sua fatura e o formulário de cadastro) ficam fora da gravação.
8. Contato
Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo WhatsApp disponível na página inicial.